Bitte informieren Sie Ihren Kunden bereits im Verkaufgespräch darüber, dass ab sofort fehlgeschlagene Techniker-Termine in der Festnetz-Anschaltung dem Kunden mit 59,- € in Rechnung gestellt werden, sofern der Kunde das Fehlschlagen verursacht hat.Es handelt sich jedoch nur um die Techniker-Termin im Rahmen der Anschaltung, nicht um Termine im Rahmen der Entstörung oder Installations-Techniker-Termine.

Die Berechnung erfolgt künftig, wenn z. B.:

• der Kunde am Schalttag nicht vor Ort war
• zu dem Zeitpunkt noch nicht oder nicht mehr vor Ort war
• der Kunde Zugänge zu Hausverteiler oder ähnlichem nicht sicherstellen konnte
• der Kunde nicht gefunden werden konnte (z. B. aufgrund fehlender Klingelbeschriftung)
• der Kunde die Herstellung verweigert hat

Bitte informieren Sie Ihren Kunden bereits im Verkaufsgespräch hierüber.