Als Info vorab: Aufträge zu IP-basierten Anschlüssen mit einem Wunschtermin zwischen dem 09.07. und 17.07.2011 werden erst ab dem 17.07. bei der Telekom abgewickelt!

Das Buchen von Aufträgen zu Entertain IP oder Call & Surf IP mit Ausführungsdatum zwischen 09. und 17.07.2011 ist somit nicht möglich. Dies gilt auch für Änderungen am Produkt wie zum Beispiel Produktwechsel, Buchung von Telefonie-Zubuchoptionen (z. B. CountryFlat, Festnetz zu Mobil etc.), Umzügen, Terminverschiebungen und Kündigungen.

Kurz zum Hintergrund: Im Zeitraum vom 09.07.- 17.07.2011 führt die Telekom eine Datenmigration in den Alt-T-Online Systemen durch, weshalb in diesem Zeitraum die Aufträge zum neuen IP-basierten Telekom Anschluss mit gebuchtem Ausführungsdatum nicht prozessiert werden können.

Aufträge, die bereits einen Bereitstellungstermin im Migrationszeitraum haben, werden durch die Deutsche Telekom in Rücksprache mit dem Kunden verschoben. Eine Nacharbeit Ihrerseits ist somit nicht notwendig!