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Nikolaus bringt HD Live-TV für VDSL 16 + DSL 16 Plus.
Schon bald wird Live-TV in HD auch für Ihre Entertain Neu- und Bestandskunden mit VDSL 16 bzw. DSL 16 Plus möglich sein. Geplanter Einführungstermin ist der 06.12.2011 [Achtung: Geplanter Termin kann nicht eingehalten werden, siehe Update unten!]*.
Bisher konnten nur Entertain-Kunden mit VDSL 25, VDSL 50 oder Entertain Sat in den Genuss von Live-Fernsehen in HD kommen.
Voraussetzung für HD ist immer ein HD-fähiges TV-Gerät!
Ablauf der Umstellung auf HD bei VDSL 16 bzw. DSL 16 Plus:
- Um die HD-Funktionen nutzen zu können, muss erst die Funktion ICC deaktiviert werden (risikofrei, kann auch wieder rückgängig gemacht werden). ICC steht für “Instant Channel Change”, macht also schnelles Zapping möglich.
- Die Deaktivierung führt der Kunde selbst mit dem elektronischen Programmführer EPG (= “Electronic Programm Guide”) an seinem TV durch.
- Bei der Umstellung muss der Media Receiver einmal ausgeschaltet und wieder hochgefahren werden, was ca. 5 Minuten dauert.
Bitte informieren Sie Ihre Kunden über folgende Hinweise zur HD-Nutzung: Der HD-Stream benötigt so viel Bandbreite, dass parallel kein zweiter TV-Stream, z. B. für Aufnahmen, genutzt werden kann. Die Umschaltzeiten beim Senderwechsel verlängern sich. In Ausnahmefällen kann das Surfen im Internet langsamer werden.
Dafür kommen Ihre Kunden in den Genuss diverser HD-Angebote:
- Entertain “Klassik” inklusive der Sender Das Erste HD, ZDF HD, ARTE HD, ANIXE HD, ServusTV, MTVN HD, VIVA HD und Nickelodeon/Comedy Central HD.
- Mit der Option “HD” noch weitere 9 HD-Sender für 9,95 €/Monat dazu buchen. Tipp: Bei Buchung zwischen dem 01.12.2011 und dem 31.01.2012 gibt es das HD-Paket einen Monat kostenfrei!
- In der Videoload-Onlinevideothek zahlreiche “Nicht-Live-Angebote”, d.h. ausleihbare HD-Filme. Diese können alle Kunden ab DSL 16/VDSL 16 mit einem HD-TV bereits jetzt nutzen!
- Das Angebot, “HD+ Sender im 1. Vertragsjahr kostenlos”, gilt hingegen nur für Ihre Entertain-Sat-Kunden.
*Update 21.11.2011:
Die Telekom hat den Einführungstermin für Entertain HD nun doch verschoben, der 06.12.2012 erscheint nicht mehr realistisch. In einem Brief an uns erklärt das die Deutsche Telekom nun so:
“Voraussichtlich wird die Einführung im ersten Quartal 2012 erfolgen. Die Information vom 27.10.11 zum geplanten Einführungstermin am 06.12.2011, war zum damaligen Zeitpunkt richtig, wurde aber leider nicht korrigiert”
und entschuldigt sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
9 Comments
Übrigens: Auch sonst wird im Dezember einiges für Entertainkunden erneuert bzw. verbessert, wie man hört. Geplant sind laut Telekom u.a. Updates von Web Radio (auf Version 2.5), Programm Manager (Version 5.0) und Kundencenter (Version 2.0)…
lt. telekom team gibts hd für 16+ erst im 1.quartal 2012!!!!!
woher stammt die info 06.12.2011?????
Hallo S. Müller,
dabei handelt es sich um eine offizielle vertriebliche Information für Vertriebspartner der Telekom, die diese schriftlich an ihre engeren Vertriebspartner herausgegeben hat.
Woher hatten Sie denn die Info mit dem 1. Quartal 2012?
Hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen!
Viele Grüße, CLA
hallo
info vom offiziellen telekom team der t-home seite!
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/9034
Telekom Team:
“Hallo in die Runde,
an DSL16plus-Anschlüssen unserer Neu- und Bestandskunden mit dem “klassischen” Produkt Entertain wird IPTV in HD-Qualität voraussichtlich im Laufe des ersten Quartals 2012 verfügbar sein.
Entertain Sat-Anschlüsse kommen wie bisher in den Genuss der HD+ Kanäle über Astra 19,2° Ost.”
Guten Tag Herr Müller,
als Vertriebspartner der Telekom Deutschland GmbH erhalten wir regelmäßige Informationen vorab, welche wir unseren Partnern, also den Verkäufern im Internet oder in Fachhandelsgeschäften, zur Verfügung stellen. Diese Informationen dienen dem vertrieblichen Erfolg und der Kundenzufriedenheit und sind daher oftmals auch vor der offiziellen Ankündigung durch uns an den Vertriebspartner kommuniziert.
Wir haben die Information am 27.10.2011 durch die Telekom erhalten und zeitnah kommuniziert. In dieser Information wird uns der 6. Dezember 2011 mitgeteilt.
Ich kann keine Aussage zu der Information des Telekom Teams auf der Hilfe Seite geben und würde daher vorschlagen, dass Sie sich ab dem 6. Dezember 2011 entweder auf unserer Internetseite oder auf Seiten mti Tarifvergleichsrechnern informieren. Vorschlagen kann ich Ihnen hier folgende Seiten: http://www.verivox.de, http://telekom.dsl-flatrate-angebote.de, http://www.top-dsl.com.
Viel Erfolg und Spaß bei der Nutzung!
Andreas Rüdiger
HD für DSL16+/VDSL16-Kunden wird es erst 2012 geben:
http://www.phpman89.de/thome/pdf/2011_11_14_Sprachregelung_HD_fuer_DSL_16plus.pdf
Guten Tag Herr “phpman”,
diese Sprachregelung liegt uns nicht vor. Auf aktueller Nachfrage zu diesem Thema wurde uns erneut der 6. Dezember 2011 bestätigt. Somit müssen wir wohl alle (ab)warten, ob der 6.12.2011 eingehalten wird oder ob eine verschiebung des Termins kommuniziert wird. Ich nehme an, es wird hierzu sicherlich eine Rückmeldung geben, welche auch im Pressearchiv der Telekom Deutschland nachzulesen sein wird.
Sollten wir ein Update erhalten, werde ich es sicherlich an dieser Stelle bereitstellen.
Viele Grüße,
Andreas Rüdiger
Hallo nochmal in die Runde!
Nun hat auch die Telekom noch einmal offiziell reagiert – der geplante Einführungstermin kann nun tatsächlich nicht mehr eingehalten werden, phpman und S. Müller haben also völlig Recht.
Offenbar hatte man bei der Telekom vergessen, die Vertriebspartner zu informieren, dass der geplante Einführungstermin, der per E-Mail Ende Oktober an die Vertriebspartner kommuniziert wurde, intern korrigiert werden musste.
Wir entschuldigen uns für die versehentliche und auf diesem Missverständnis beruhende Fehlinformation und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten!
Viele Grüße, CAL
Guten Abend,
großartig, dass ich nun mit DSL 16+ auch HD schauen kann…allerdings ist es für mich ein Ausschlusskriterium, dass dann parallel nicht mehr aufgezeichnet werden kann, das ist ja nicht mehr wirklich Zeit gerecht, oder?!
Das war doch eine der wirklich interessanten Funktionen.
Schade, ich meine dass ich nicht wirklich zu Ende gedacht….
Gruß Oliver