Wer ist TK-World?
Sie haben einen Mobilfunk- oder Festnetzvertrag gebucht und TK-World auf Ihrer Buchungsbestätigung, auf Ihrer Rechnung oder im Impressum gefunden? Wir sind Partner eines großen Fachhändlernetzwerks und technischer Dienstleister vieler Projekte namhafter Firmen (u. a. Telekom, Vodafone & Co). Wir stellen unseren Partnern Online-Bestellportale und Prozesse zur Bestellabwicklung bereit. Darin haben wir 20 Jahre Erfahrung und kennen uns aus. Sollte bei Bestellungen einmal etwas schieflaufen (z. B. fehlerhafte Kundendaten), haken wir nach, sodass wieder alles reibungslos funktioniert.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Vielleicht können Ihnen diese Hinweise und Antworten schon weiterhelfen:
Wir, die TK-World AG, zählen mit 20 Jahren Erfahrung im Rücken zu einem der führenden Onlinedistributoren für Tarif- und Anschlussvermarktung. Wir arbeiten schon seit vielen Jahren mit allen führenden Netzbetreibern zusammen und betreuen ein Netzwerk von über 1000 aktiven Partnern, die über unsere bereitgestellten Onlineshops vermarkten und sorgen dafür, dass der Bestellablauf und die Abwicklung von Sonderaktionen, wie z. B. Cashback-Auszahlungen, Gutscheinversand oder „Sonderhardware zum Aktionspreis“ reibungslos funktionieren.
Wenn die TK-World AG auf Ihrer Rechnung erscheint, haben Sie einen Festnetz- oder Mobilfunktarif im Onlineshop von einem unserer über 1.200 Partner bestellt.
Wir, die TK-World AG, arbeiten schon seit vielen Jahren mit allen führenden Netzbetreibern zusammen und betreuen ein Netzwerk von über 1.200 aktiven Partnern, die über unsere bereitgestellten Onlineshops vermarkten. Wir sorgen dafür, dass der Bestellablauf und die Abwicklung von Sonderaktionen, wie z. B. Cashback-Auszahlungen, Gutscheinversand oder Sonderhardware zum Aktionspreis reibungslos funktionieren.
Haben Sie bei einem unserer Partner einen Tarif im Rahmen eines Angebotes mit Gutschein oder Cashback bestellt? Dann senden Sie uns Ihre 2. Monatsrechnung mit Ihrer TK-World Auftragsnummer (TKW-Nummer) bis spätestens 6 Monate nach Aktivierung an die in Ihrer Bestellbestätigung angegebenen E-Mail-Adresse. Sofern Sie Ihre Rechnung fristgerecht eingereicht haben, erhalten Sie Ihr Cashback/Ihre Gutschrift innerhalb weniger Tage auf Ihr angegebenes Bankkonto gutgeschrieben.
Haben Sie einen Tarif mit Sonderhardware von TK-World bestellt? Dann erhalten Sie vorab eine Auftragsbestätigung des Netzbetreibers, in der Sie Ihren Schalttermin mitgeteilt bekommen. Senden Sie uns bitte diese Auftragsbestätigung direkt nach Erhalt an: versand@tk-world.de, damit wir Ihre Hardware rechtzeitig versenden können. Sofern Sie Ihre Auftragsbestätigung fristgerecht eingereicht haben, erhalten Sie Ihre Hardware rechtzeitig zu Ihrem Schalttermin an die von Ihnen angegebene Adresse.
anschlussberater ist ein deutschlandweites Netzwerk unabhängiger Fachhändler für Telekommunikationsdienstleistungen, speziell für Festnetz-, Internet-, und Mobilfunkprodukte. Bei Bestellung über einen der mehr als 500 anschlussberater profitieren Sie von exklusiven Vorteilen, wie z. B. speziellen Top-Deals, die es bei den Netzbetreibern (u. a. Telekom, Vodafone und 1&1) selbst nicht gibt.
Gleichzeitig erhalten Sie persönliche Betreuung und Beratung. – Ihr anschlussberater steht Ihnen bei Fragen, z. B. zu Vertragsänderungen oder -verlängerungen, gerne persönlich zur Seite – auch wenn Sie ein Produkt online direkt auf der Webseite Ihres anschlussberaters bestellt haben. Denn bei uns entscheiden Sie: Besuchen Sie Ihren Fachhändler direkt zu einem Beratungsgespräch im Ladengeschäft vor Ort oder bestellen Sie Ihr Wunschprodukt direkt in seinem Onlineshop. In beiden Fällen profitieren Sie von den besten Angeboten und kompetenter Kundenbetreuung.
Ihren anschlussberater in Ihrer Nähe finden Sie auf www.anschlussberater.de . Geben Sie einfach wahlweise Ihre Postleitzahl oder Ihre Stadt ein. Daraufhin erhalten Sie eine Übersicht mit allen Fachhändlern in Ihrer Umgebung.
Ja, in den Online-Shops entsprechen die Tarife und Produktpreise denen der Netzbetreiber. Auch die aktuellen Aktionen der Netzbetreiber finden Sie in den anschlussberater Online-Shop. Zusätzlich dazu bietet Ihnen Ihr anschlussberater aber noch exklusive Top-Deals wie Gutscheine, Freimonate, Cashback etc., deshalb lohnt es sich immer auf www.anschlussberater.de oder auch bei Ihrem Fachhändler vor Ort vorbeizuschauen.
Das entscheiden Sie! Sie wünschen eine persönliche Betreuung vom Spezialisten? Ihr anschlussberater steht Ihnen gerne persönlich vor Ort mit Rat und Tat zur Seite. Falls Sie direkt online bestellen, finden Sie die Produkte direkt im Onlineshop Ihres anschlussberaters unter www.anschlussberater.de, 1.) PLZ eingeben, 2.) anschlussberater auswählen 3.) direkt online auf seiner Seite bestellen oder vor Ort beraten lassen – die Kontaktdaten (Adresse, Öffnungszeiten etc.) finden Sie auf der Seite Ihres anschlussberaters.
Schreiben Sie uns
Haben Sie Fragen zu unserem Unternehmen? Dann freuen wir uns, wenn Sie uns eine Nachricht an vertrieb@tk-world.de senden. Bitte beachten Sie: Bei Fragen oder Problemen rund um Ihre Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Partner, bei dem Sie bestellt haben.
Erreichbarkeit
Wir sind natürlich auch telefonisch für Sie da. Sie erreichen uns von
Montag bis Donnerstag von 8:00 – 18:00 Uhr und Freitag von 8:00 – 17:00
Tarif- und Anschlussprofis in Ihrer Nähe finden
anschlussberater.de – Mit anschlussberater.de stellen wir unabhängigen Fachhändlern für Festnetz-, Internet-, und Mobilfunkprodukte ein deutschlandweites Netzwerk bereit. Bei Ihrem anschlussberater erhalten Sie nicht nur zuverlässigen Service und eine bestmögliche Betreuung, es warten zusätzlich tolle Top-Deals, mit denen Sie mehr Leistung zum gleichen Preis bekommen.

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