Wer ist TK-World?

Sie haben einen Mobilfunk- oder Festnetzvertrag gebucht und TK-World auf Ihrer Buchungsbestätigung, auf Ihrer Rechnung oder im Impressum gefunden? Wir sind Partner eines großen Fachhändlernetzwerks und technischer Dienstleiter vieler Projekte namhafter Firmen (u. a. Telekom, Vodafone & Co). Wir stellen unseren Partnern Online-Bestellportale und Prozesse zur Bestellabwicklung bereit. Wir haben 15 Jahre Erfahrung und kennen uns aus. Sollte bei Bestellungen einmal etwas schieflaufen (z. B. fehlerhafte Kundendaten), haken wir nach, sodass wieder alles reibungslos funktioniert.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Vielleicht können Ihnen diese Hinweise und Antworten schon weiterhelfen:

Wer ist TK-World?

Wir, die TK-World AG, zählen mit 15 Jahren Erfahrung im Rücken zu einem der führenden Onlinedistributoren für Tarif- und Anschlussvermarktung. Wir arbeiten schon seit vielen Jahren mit allen führenden Netzbetreibern zusammen und betreuen ein Netzwerk von über 1000 aktiven Partnern, die über unsere bereitgestellten Onlineshops vermarkten und sorgen dafür, dass der Bestellablauf und die Abwicklung von Sonderaktionen, wie z. B. Cashback-Auszahlungen, Gutscheinversand oder „Sonderhardware zum Aktionspreis“ reibungslos funktionieren.

Wieso erscheint TK-World auf meiner Rechnung?

Wenn die TK-World AG auf Ihrer Rechnung erscheint, haben Sie einen Festnetz- oder Mobilfunktarif im Onlineshop von einem unserer über 1000 Partner bestellt.
Wir, die TK-World AG, arbeiten schon seit vielen Jahren mit allen führenden Netzbetreibern zusammen und betreuen ein Netzwerk von über 1000 aktiven Partnern, die über unsere bereitgestellten Onlineshops vermarkten. Wir sorgen dafür, dass der Bestellablauf und die Abwicklung von Sonderaktionen, wie z. B. Cashback-Auszahlungen, Gutscheinversand oder Sonderhardware zum Aktionspreis reibungslos funktionieren.

Wie bekomme ich mein(e) Gutschrift, Cashback?

Haben Sie bei einem unserer Partner einen Tarif im Rahmen eines Angebotes mit Gutschein oder Cashback bestellt? Dann senden Sie uns Ihre 2. Monatsrechnung mit Ihrer TK-World Auftragsnummer (TKW-Nummer) bis spätestens 6 Monate nach Aktivierung an die in Ihrer Bestellbestätigung angegebenen E-Mail-Adresse. Sofern Sie Ihre Rechnung fristgerecht eingereicht haben, erhalten Sie Ihr Cashback/Ihre Gutschrift innerhalb weniger Tage auf Ihr angegebenes Bankkonto gutgeschrieben.

Ich habe einen Tarif mit Sonderhardware zum Aktionspreis von TK-World bestellt – Wie bekomme ich meine Hardware?

Haben Sie einen Tarif mit Sonderhardware von TK-World bestellt? Dann erhalten Sie vorab eine Auftragsbestätigung des Netzbetreibers, in der Sie Ihren Schalttermin mitgeteilt bekommen. Senden Sie uns bitte diese Auftragsbestätigung direkt nach Erhalt an: versand@tk-world.de, damit wir Ihre Hardware rechtzeitig versenden können. Sofern Sie Ihre Auftragsbestätigung fristgerecht eingereicht haben, erhalten Sie Ihre Hardware rechtzeitig zu Ihrem Schalttermin an die von Ihnen angegebene Adresse.

Was ist anschlussberater?

anschlussberater ist ein deutschlandweites Netzwerk unabhängiger Fachhändler für Telekommunikationsdienstleistungen, speziell für Festnetz-, Internet-, und Mobilfunkprodukte. Bei Bestellung über einen der mehr als 1000 anschlussberater profitieren Sie von exklusiven Vorteilen, wie z. B. speziellen Top-Deals, die es bei den Netzbetreibern (u. a. Telekom, Vodafone und 1&1) selbst nicht gibt.
Gleichzeitig erhalten Sie persönliche Betreuung und Beratung. – Ihr anschlussberater steht Ihnen bei Fragen, z. B. zu Vertragsänderungen oder -verlängerungen, gerne persönlich zur Seite – auch wenn Sie ein Produkt online direkt auf der Webseite Ihres anschlussberaters bestellt haben. Denn bei uns entscheiden Sie: Besuchen Sie Ihren Fachhändler direkt zu einem Beratungsgespräch im Ladengeschäft vor Ort oder bestellen Sie Ihr Wunschprodukt direkt in seinem Onlineshop. In beiden Fällen profitieren Sie von den besten Angeboten und kompetenter Kundenbetreuung.

Wie finde ich meinen anschlussberater bei mir vor Ort?

Ihren anschlussberater in Ihrer Nähe finden Sie auf www.anschlussberater.de . Geben Sie einfach wahlweise Ihre Postleitzahl oder Ihre Stadt ein. Daraufhin erhalten Sie eine Übersicht mit allen Fachhändlern in Ihrer Umgebung.

Bietet anschlussberater.de mir dieselben Angebote wie die Netzbetreiber selbst?

Ja, in den Online-Shops entsprechen die Tarife und Produktpreise denen der Netzbetreiber. Auch die aktuellen Aktionen der Netzbetreiber finden Sie in den anschlussberater Online-Shop. Zusätzlich dazu bietet Ihnen Ihr anschlussberater aber noch exklusive Top-Deals wie Gutscheine, Freimonate, Cashback etc., deshalb lohnt es sich immer auf www.anschlussberater.de oder auch bei Ihrem Fachhändler vor Ort vorbeizuschauen.

Wie kann ich direkt bei meinem Fachhändler bestellen?

Das entscheiden Sie! Sie wünschen eine persönliche Betreuung vom Spezialisten? Ihr anschlussberater steht Ihnen gerne persönlich vor Ort mit Rat und Tat zur Seite. Falls Sie direkt online bestellen, finden Sie die Produkte direkt im Onlineshop Ihres anschlussberaters unter www.anschlussberater.de, 1.) PLZ eingeben, 2.) anschlussberater auswählen 3.) direkt online auf seiner Seite bestellen oder vor Ort beraten lassen – die Kontaktdaten (Adresse, Öffnungszeiten etc.) finden Sie auf der Seite Ihres anschlussberaters.

Schreiben Sie uns

Haben Sie Fragen zu unserem Unternehmen? Dann freuen wir uns, wenn Sie uns eine Nachricht senden. Bitte beachten Sie: Bei Fragen oder Problemen rund um Ihre Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Partner direkt, bei dem Sie bestellt haben.

Erreichbarkeit

Wir sind natürlich auch telefonisch für Sie da. Sie erreichen uns von
Montag bis Donnerstag von 8:00 – 18:00 Uhr
Freitag von 8:00 – 17:00 Uhr

Tarif- und Anschlussprofis in Ihrer Nähe finden

anschlussberater.de – Mit anschlussberater.de stellen wir unabhängigen Fachhändlern für Festnetz-, Internet-, und Mobilfunkprodukte ein deutschlandweites Netzwerk bereit. Bei Ihrem anschlussberater erhalten Sie nicht nur zuverlässigen Service und eine bestmögliche Betreuung, es warten zusätzlich tolle Top-Deals, mit denen Sie mehr Leistung zum gleichen Preis bekommen.

anschlussberater.de – so einfach geht’s:

Auf anschlussberater.de Fachhändler in der Nähe suchen.
In den Online-Shops persönlich beraten lassen oder direkt im Webshop bestellen.
Der anschlussberater Service ist für Sie komplett kostenlos und unverbindlich – Es ist keine Registrierung erforderlich.

Exklusive Angebote

Warum sollten Sie sich mit den regulären Angeboten der Netzbetreiber zufriedengeben? Bei Ihrem anschlussberater warten zusätzlich exklusive anschlussberater Top-Deals, wie z. B. Gutscheine, Cashbacks, Freimonate und vieles mehr! Ein Blick lohnt sich also immer!

Wie finden Sie Ihren anschlussberater?

Hier auf anschlussberater finden Sie alle eingetragenen Fachhändler – auch den in Ihrer Nähe.
Meinen anschlussberater finden

Online-Bestellung

Natürlich können Sie bei Ihrem anschlussberater auch online bestellen. Wählen Sie dazu einfach Ihren nächstgelegenen anschlussberater aus und klicken Sie auf den entsprechenden Online-Shop. Sollten Sie doch nachträglich Fragen oder Probleme haben, berät er Sie gern.

Persönliche Beratung

Im heutigen Tarifdschungel verliert man schnell den Überblick! Sparen Sie lieber Ihre Nerven – finden Sie den anschlussberater in Ihrer Nähe und nutzen Sie die kompetente Kundenberatung zu den besten Angeboten – auch bei nachträglichen Fragen.