Die Versandkostenpauschalen (VKP) für Festnetz- und Mobilfunk- Endgeräte wurde bereits zum 01.01.2012 angepasst, wie die Telekom jetzt mitteilte.

• Einheitlich 6,95 € bezahlt der Kunde seitdem beim Versand aller Festnetz-Geräte (z.B. auch Splitter und NTBA) und aller Mobilfunk-Geräte (Bestandskunden). Eine Unterdrückung der Versandkostenpauschale darf nicht erfolgen, sie entfällt jedoch beim Versandaustausch-Service, also bei Versand wg. Defekt/Störung.
• Die Nachnahmegebühr erhöhte sich ebenfalls, auf jetzt neu 4,95 €. Bei einem Privatkunden, der per Nachnahme bezahlen will oder muss (z. B. Bonitätsentscheidung), fallen also zur Versandkostenpauschale von 6,95 € zusätzliche Nachnahmegebühren in Höhe von 4,95 € an.
• Für Mobilfunk-Zubehör bezahlt der Kunde 2,95 € bis zu einem Bestellwert von 50,- €.

Pro Kunde und Auftrag darf nur einmal die höhere VKP berechnet werden.

Beispiel: Bei gleichzeitiger Bestellung eines Festnetz-Endgerätes und eines Mobilfunk-
Zubehörartikels werden einmalig Versandkosten in Höhe von 6,95 € fällig.