Als Datenschutzbeauftragter der TK-World AG wirke ich (Dipl.-Wirt.-Ing. Oliver Baldner) darauf hin, dass Daten nur innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen des BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) und anderer datenschutzrechtlich relevanter Gesetze verarbeitet werden.

Daher hatte die Umsetzung der datenschutzkonformen Verarbeitung der personengezogenen Daten auch bei diesem Projekt der TK-World AG – dem neuen Stammkundenbereich– von Anfang an höchste Priorität. Im Folgenden erhalten Sie eine kurze Übersicht über die datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen sowie einige Hinweise, worauf Sie bei der Verwendung des Portals achten sollten. Für alle Fragen rund um das Thema Datenschutz stehe ich Ihnen gerne unter den unten angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.

1. Ist es überhaupt erlaubt personenbezogene Daten meiner Kunden zu speichern?

Grundsätzlich ist es so, dass personenbezogene Daten in Deutschland nur unter ganz bestimmten Voraussetzungen verarbeitet werden dürfen. Geregelt ist dies im BDSG sowie in weiteren Vorschriften zum Datenschutz. Eine mögliche Bedingung unter der die Verarbeitung erlaubt ist, stellt die schriftliche und persönliche Einwilligung des Betroffenen dar. Daher haben wir Ihnen den „Kundenbetreuungsauftrag“ vorbereitet, der die notwendige Einwilligung datenschutzkonform dokumentiert.
TIPP: Unbedingt eine Kopie der Einwilligungserklärung aufbewahren! Im Zweifelsfall müssen Sie beweisen, dass eine Einwilligung auch tatsächlich vorgelegen hat.

Durch diese Einwilligung ist die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erlaubt – jedoch nur zu den Zwecken, die auf der Einwilligungserklärung aufgeführt sind.

2. Werden im Stammkundenportal überhaupt personenbezogene Daten gespeichert?

Zu den personenbezogenen Daten gehören nicht nur sensible persönliche Informationen wie Bank- oder Gesundheitsdaten. Bereits Name, Adresse und Telefonnummer gehören zu den personenbezogenen Daten, die durch das BDSG geschützt werden. Auch bei der Verarbeitung dieser Daten sind die Datenschutzgesetze einzuhalten.

3. Was ist Auftragsdatenverarbeitung?

Wie bereits unter 1. beschrieben ist eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten nur in Ausnahmefällen erlaubt. Eine dieser Ausnahmen ist die Auftragsdatenverarbeitung. Der Stammkundenbereich der TK-World AG stellt solch eine Auftragsdatenverarbeitung dar. Wir übernehmen die Speicherung und Verwaltung der personenbezogenen Daten für Sie als Partner der TK-World AG im Auftrag.
Diese Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag ist in § 11 BDSG geregelt. Eine Besonderheit der Auftragsdatenverarbeitung im Auftrag ist, dass Sie als Auftraggeber grundsätzlich verantwortlich für die Daten und deren Sicherheit bleiben.
In der vertraglichen Regelung, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, haben wir daher unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen beschrieben. Diese schützen Ihre Daten  beispielsweise gegen Verlust oder unbefugten Zugriff. Sie haben auch jederzeit die Möglichkeit, sich vor Ort persönlich von der ordnungsgemäßen Umsetzung dieser Maßnahmen zu überzeugen.

4. Wie lange gilt die Einwilligung bzw. dürfen die Daten gespeichert werden?

Die Einwilligung erfolgt grundsätzlich zeitlich unbefristet. Wichtig ist aber, dass der Betroffene jederzeit die Möglichkeit hat, diese Einwilligung zu widerrufen. In diesem Fall müssen alle gespeicherten Daten über den Betroffenen umgehend gelöscht werden. Für diese Fälle stellen wir Ihnen als Partner der TK-World AG in unserem Stammkundenbereich eine komfortable Löschfunktion zur Verfügung.

5. Welche sonstigen Rechte hat der Betroffene?

Der Betroffene hat jederzeit ein Auskunftsrecht über alle personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert sind. Auf Anfrage müssen ihm diese Daten zur Verfügung gestellt werden. Sollten einige Daten fehlerhaft sein, hat der Betroffene das Recht die Berichtigung dieser Daten zu verlangen.

 

Datenschutzbeauftragter der TK-World AG
Dipl.-Wirt.-Ing. Oliver Baldner
+49 ( 5251) 6889 48 – 0
datenschutz@tk-world.de